Respecto al servicio de Instalación para las ciudades principales como:
Bello, Envigado, Itagüí, Medellín, Sabaneta,
Montería, Bogotá, Soacha, Villavicencio,
Armenia, Pereira, Dosquebradas, Ibagué
El servicio de instalación se prestará sin costo adicional por concepto de desplazamiento. Para ciudades intermedias se deberá pagar un costo de desplazamiento del técnico desde la ciudad principal de origen hasta el lugar de la instalación.
Tiempo de Ejecución del Servicio de Instalación
Después de recibida la información, en máximo 24 horas nos comunicaremos para realizar la programación la cual está sujeta a disponibilidad de Rutas, el servicio de instalación será agendado en máximo 2 días hábiles; en la llamada de verificación de datos por parte de nuestro auxiliar de Servicio al Cliente se confirma día y el rango horario el cual va de AM 8-12 PM 1-6 de lunes a sábado. Domingos y Festivos No hay Servicio.
Traslado o cargue de cajas
El cliente deberá informar al transportador donde requiere instalado su artículo; en todo caso, está prohibido el cargue y/o traslado de cajas por parte del personal técnico dentro o fuera del domicilio.
Política de Garantía
La Validez de la Garantía solo aplica al artículo facturado para instalación; en caso de que el técnico llegue a domicilio y encuentre artículos diferentes para instalar a los inicialmente facturados y se haga otro tipo de negociación con el técnico, nuestra Empresa No se hace responsable de daños y desajustes.
Nuestros trabajos cuentan con 1 mes de garantía contra defectos propios del ensamble, por ello se hace firmar constancia de que el Mueble se entrega en Perfectas condiciones al momento del armado.
Para solicitar o hacer valida su garantía es necesario que se comunique con las líneas de atención al cliente 3117004018 WhatsApp o al correo garantiasensambletecnico@gmail.com.
Ensamble Técnico Modular dispondrá de 4 días hábiles después del envío del Servicio de garantía para dar trámite y Programar fecha y rango horario de Visita.
Nuestra garantía no será válida ni aplicará en los siguientes casos:
- Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado.
- Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble
- Traslados, Mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera o dentro del domicilio original al que fue armado
- Desajustes, Puertas caídas después del tiempo que se estipula en la presente Política
- Pisos con Mucho desnivel que propicien el desajuste general
- Sitios con Humedad que propicie el desgaste y despegue de los espaldares.
**Para ajustes o arreglos después del Término de la presente garantía se tendrá un costo adicional.**
Ensamble Técnico Modular
Empresa prestadora de servicios en instalación y mantenimiento de muebles modulares para hogares, almacenes y proyectos urbanísticos.
Medellín-Antioquia
Calle 43 n 42-47 Sector las Palmas
Horario de atención:
Lunes a Viernes 08:00 – 17 Hrs
Sábados 08:00 – 13 Hrs
Teléfonos: 3117004018 – 3013120063